Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng lời

pg33 thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo luật địa phương
pg33 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng lời
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ pg33 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của pg33. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của pg33 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

pg33 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ riêng biệt, không gộp chung với dữ liệu marketing. Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Bạn đăng nhập an toàn từ điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý vùng áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Giải đáp về quyền riêng tư tại pg33

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Không thu thập mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối soát lệnh nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử và mã OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống pg33.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật được cấp quyền truy cập giới hạn để vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện trên điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập pg33 tại các vùng được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.